1) A identificação clara dos direitos e deveres de todos os intervenientes: - A estrutura da instituição/organização; - A distribuição de responsabilidades (quem deve ser consultado, quando, como e porquê); - A justificação das decisões. 2) A probidade - exactidão e rigor em todos os actos de gestão. 3) A transparência - conduzir as actividades de forma aberta e acima de qualquer suspeita (justa e eticamente correcta).
Princípios e valores fundamentais para com os idosos: dignidade, respeito, individualidade, privacidade e intimidade, autonomia, capacidade de escolher, confidencialidade, igualdade e participação.